Qu’est-ce qu’un pixel de suivi dans un courriel ?
Un pixel de suivi, parfois appelé « pixel espion », est un petit logiciel invisible, intégré dans un courriel (en général une image de 1 pixel par 1 pixel).
À l’ouverture du message, celui-ci envoie automatiquement des informations à l’expéditeur. Grâce à ces pixels, l’expéditeur peut ainsi savoir, pour chaque message individuel :
Si le message a été ouvert.
A quel moment (jour, heure).
Sur quel type d’appareil (ordinateur, tablette, téléphone portable, etc.).
Une localisation approximative (pays, région, ville, quartier, etc.) qui peut être déduite de l’adresse IP du destinataire.
Les pixels dans les courriels ont la même fonction que les traceurs utilisés comme témoins de connexion (cookies) lors de la navigation sur internet.
Ces traceurs sont utilisés pour des objectifs variés :
- Des acteurs peuvent les utiliser pour évaluer la bonne réception de leurs messages et éviter d’en envoyer d’autres inutiles. ( en retirant de leurs listes les personnes qui ne les ouvrent pas. )
- Des administrations peuvent également les utiliser en vue d’améliorer la diffusion d’informations importantes, comme celles liées à vos droits, en vérifiant si leurs messages sont ouverts. Si ce n’est pas le cas, cela peut leur permettre d’utiliser d’autres moyens de contact. (courrier postal, SMS, etc.)
- Les pixels peuvent également être utilisés à des fins mercatiques (marketing), notamment pour mieux comprendre les habitudes de lecture et adapter les contenus : choix des horaires d’envoi, objets des courriels ou messages plus susceptibles de retenir l’attention des destinataires.
A savoir : les pixels de suivi permettent notamment de savoir si un message est ouvert, mais ne donnent pas accès au contenu de vos autres courriels ni à votre messagerie