Comment réserver une session avec un conseiller ?
Choisissez votre sujet cliquez sur « RESERVER » créez votre compte et choisissez la session qui vous convient.
Préparez votre session visio
Avant la session préparez votre ordinateur et faites un petit test pour vous garantir une bonne visio.
Comment utiliser la visio jitsi
Dans votre e-mail de réservation vous trouverez un lien qui ouvrira directement la réunion de visio. Ou Téléchargez sur votre ordinateur ou votre téléphone l’application et renseignez vos informations.
Je n’arrive pas à lancer la visio
Pour une visio sur un navigateur internet, donnez le droits au navigateur d’utiliser votre micro et votre caméra quand il le demande.
Je suis obligé de décaler mon rendez-vous avec le conseiller
Aucun souci, vous envoyez un message via votre adresse mail, votre identifiant, et vous sollicitez le décalage du rendez-vous à une date ultérieure.
Je souhaite annuler mon rendez-vous et me faire rembourser.
C’est impossible, les rendez-vous pris et confirmés ne sont pas remboursables mais vous pouvez demander leur décalage dans la limite de 12 mois à compter de la date d’annulation.
Je souhaite contacter le conseiller dans le suivi du dossier ou pour des demandes complémentaires.
Aucune difficulté, il vous suffit de prendre un rendez-vous comme celui pris initialement en indiquant votre préférence. Si la disponibilité du conseiller peut correspondre, il en sera fait ainsi.
Choisir un avocat devant un juge ou un Défenseur syndical devant le Conseil des prud’hommes ?
Le conseiller qui vous recevra sera à même de vous donner toutes les informations dont vous aurez besoin pour exercer librement votre choix, mais en aucun cas il ne pourra vous privilégier un avocat plus qu’un autre, tout comme un Défenseur syndical.
Puis-je aborder plusieurs sujets lors de l’entretien avec le conseiller ?
Absolument mais à la condition première que ce ne soit toujours qu’en lien avec le sujet de la protection des données personnelles et, pour la deuxième, que ça ne concerne que vous à titre personnel.
Est-ce que je peux être aidé pour déclarer mon sinistre à l’assurance de protection juridique dont je bénéficie ?
Oui bien sûr et il vous suffit de prendre rendez-vous, mais sous la condition que les faits ne soient qu’en lien avec la protection de vos données personnelles.