Le prospect client :
Les données des clients utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant une durée de trois années à compter de la fin de la relation commerciale.
( Ce peut être à compter d’un achat, de la date de fin de garantie d’un produit, du terme d’un contrat de prestations de service ou, tout simplement, de la date du dernier contact par le client. )
Le prospect non-client :
Ces données personnelles peuvent être également gardées pendant une durée de trois ans à compter de :
- La collecte par le responsable de traitement
- Le dernier contact en provenance du prospect.
( Une demande de documentation ou un clic sur un lien hypertexte inclus dans un courriel envoyé )
L’ouverture d’un courriel par un destinataire ne peut pas être considérée comme un contact dont le prospect est à l’origine.
A l’issue du délai des trois ans,
Le responsable de traitement a l’obligation de reprendre contact avec le prospect pour savoir s’il souhaite continuer à recevoir des sollicitations commerciales.
En l’absence de réponse explicite confirmant l’accord du prospect, ses données personnelles devront être supprimées ou archivées dans la conformité des dispositions légales.